سياسة
الخصوصية

• ١.١ بيانات الحساب. الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، التخصص الطبي، واسم المنشأة الصحية.
• ١.٢ بيانات الاستخدام. سجلات الدخول، الصفحات التي تزورها، المحتوى الذي تتفاعل معه، ومدة جلسات الاستخدام.
• ١.٣ البيانات التقنية. عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والجهاز المستخدم.
• ١.٤ بيانات الفوترة. لا نحتفظ ببيانات البطاقات المصرفية مباشرةً؛ تُعالَج جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة معتمدة (PCI-DSS).
• ١.٥ بيانات المرضى. أي بيانات تُدخلها أنت بشأن مرضاك تُعدّ بيانات تتحكم فيها أنت بالكامل، ولا نصل إليها إلا لأغراض تقنية ضرورية لتشغيل الخدمة.

• ٢.١ تقديم الخدمة. إنشاء حسابك، تفعيل اشتراكك، وتمكينك من الوصول الكامل لمحتوى المنصة.
• ٢.٢ تحسين المنصة. تحليل أنماط الاستخدام لتطوير تجربة المستخدم وتحسين جودة المحتوى.
• ٢.٣ التواصل. إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، التحديثات التقنية، وتأكيدات الفوترة.
• ٢.٤ الدعم الفني. الاستجابة لطلبات المساعدة وحل المشكلات التقنية.
• ٢.٥ الامتثال القانوني. الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية في إنجلترا ومصر.
• ٢.٦ التسويق. لن نُرسل لك رسائل تسويقية إلا بموافقتك الصريحة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

• ٣.١ لا نبيع بياناتك. لن نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
• ٣.٢ مزودو الخدمات. قد نشارك بياناتك مع مزودين موثوقين (كخدمات الاستضافة السحابية وبوابات الدفع) ملزمين بعقود معالجة البيانات وفق معايير GDPR.
• ٣.٣ المتطلبات القانونية. قد نكشف عن بياناتك إذا ألزمنا القانون بذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
• ٣.٤ نقل البيانات الدولي. في حال نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو مصر، نضمن توافر ضمانات حماية ملائمة.

• ٤.١ الكوكيز الأساسية. ضرورية لتشغيل المنصة وتسجيل الدخول، ولا يمكن تعطيلها.
• ٤.٢ كوكيز الأداء. تساعدنا في قياس أداء الموقع وتحسين سرعته. يمكنك رفضها من إعدادات المتصفح.
• ٤.٣ كوكيز التحليلات. نستخدم أدوات تحليل مجهولة الهوية لفهم أنماط الاستخدام. لا تُحدَّد هويتك الشخصية من هذه البيانات.
• ٤.٤ مدة الاحتفاظ. تنتهي صلاحية كوكيز الجلسة عند إغلاق المتصفح، بينما قد تمتد الكوكيز الدائمة حتى 12 شهراً.

• ٥.١ التشفير. جميع البيانات المنقولة محمية بتشفير SSL/TLS، والبيانات المخزنة مشفرة بمعايير AES-256.
• ٥.٢ التحكم في الوصول. يقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين المخوّلين الذين يحتاجونها لأداء مهامهم.
• ٥.٣ النسخ الاحتياطية. يتم عمل نسخ احتياطية آمنة بشكل منتظم لضمان استمرارية الخدمة وحماية بياناتك.
• ٥.٤ الاختبارات الأمنية. نجري اختبارات اختراق دورية ومراجعات أمنية منتظمة للمنصة.
• ٥.٥ خرق البيانات. في حال تعرّض بياناتك لأي خرق، سنخطرك وفق المتطلبات القانونية خلال 72 ساعة.

بموجب اللوائح المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• ٧.١ مدة الاشتراك النشط. نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط ولتحسين خدماتنا.
• ٧.٢ بعد إلغاء الاشتراك. يتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 12 شهراً بعد الإلغاء لأغراض قانونية، ثم حذفها نهائياً.
• ٧.٣ بيانات الفوترة. تُحتفظ بسجلات المعاملات المالية لمدة 7 سنوات وفق المتطلبات المحاسبية والقانونية.
• ٧.٤ الحذف الفوري. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك فورياً عبر إعدادات حسابك أو بالتواصل مع فريق الدعم.

• ٨.١ الفئة المستهدفة. منصاتنا مخصصة حصراً للممارسين الصحيين البالغين والطلاب في المجالات الصحية.
• ٨.٢ القاصرون. لا نجمع بيانات الأشخاص دون سن 18 عاماً عن قصد. إذا اكتشفنا ذلك، سنحذف هذه البيانات فوراً.

• ٩.١ حق التعديل. نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية.
• ٩.٢ الإشعار بالتغييرات. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصة قبل 30 يوماً من سريانها.
• ٩.٣ الاستمرار في الاستخدام. استمرارك في استخدام المنصة بعد إشعارك بالتغييرات يُعدّ موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.

• البريد الإلكتروني العام: info@ampmtraining.com
• العنوان البريدي: 9 High Street, Wellington, Somerset, UK TA21 8QT

نلتزم بالرد على جميع استفسارات الخصوصية خلال 30 يوم عمل كحد أقصى وفق متطلبات GDPR.